Częste problemy
Ostrzeżenie
Zasilacz komputerowy jest urządzeniem elektrycznym. Praca z elektrycznością jest niebezpieczna i może prowadzić do śmiertelnych obrażeń. W przypadku zauważenia jakichkolwiek śladów dymu, uszkodzenia okablowania, wycieków, lub innych usterek, natychmiast odłączyć zasilacz od sieci energetycznej i nie włączać go ponownie. Skontaktować się z serwisem NeoTEC.
Pod żadnym pozorem nie otwierać obudowy zasilacza. Podzespoły wewnątrz zasilacza mogą magazynować duże ilości energii elektrycznej nawet kiedy zasilacz nie jest używany przez dłuższy okres czasu. Wszystkie naprawy muszą być dokonywane przez autoryzowanych i przeszkolonych pracowników serwisu NeoTEC.
Opis postępowania
Jeżeli komputer z zainstalowanym zasilaczem NeoTEC nie działa prawidłowo prosimy sprawdzić następujące wskazówki w celu możliwego rozwiązania problemu:
- Sprawdzić czy kabel elektryczny prowadzący do zasilacza jest prawidłowo podłączony zarówno do zasilacza jak i do gniazdka sieciowego lub listwy zasilającej.
- Upewnić się że bezpieczniki w domu lub firmie są sprawne oraz czy nie ma przerwy w dostawie prądu elektrycznego poprzez sprawdzenie pozostałych urządzeń elektrycznych w okolicy.
- Ustawić wyłącznik z tyłu zasilacza na pozycję „0” i odłączyć go od sieci elektrycznej. Po 10 minutach podłączyć zasilacz do sieci elektrycznej a następnie ustawić wyłącznik na pozycji „1”. Następnie sprawdzić czy problem został rozwiązany.
- Sprawdzić podłączenie wszystkich wtyczek wewnątrz komputera pod względem uszkodzeń przewodów, poluzowania i prawidłowej polaryzacji, w razie konieczności podłączyć prawidłowo.
- Sprawdzić możliwe uszkodzenia podzespołów w zestawie komputerowym. Operację należy przeprowadzić metodą eliminacji. Sprawdzić każde urządzenie po kolei. Każdy etap sprawdzania powinien składać się z kroków “wyłączenia komputera”, “odłączenia od prądu”, “usunięcia / wymiany komponentu”, “podłączenia do prądu” i “włączenia komputera” i “testu”.
- Sprawdzić system pod kątem zwarcia. W przypadku znalezienia i eliminacji zwarcia należy odczekać co najmniej 10 minut przed próbą włączenia komputera. Jest to minimalny okres dezaktywacji zabezpieczenia przeciwzwarciowego w jakie wyposażony jest zasilacz.
Jeżeli żadne z opisanych rozwiązań nie pomoże w usunięciu usterki należy skontaktować się z serwisem centralnym NeoTEC, korzystając z działu Kontakt